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Preguntas frecuentes

¿Como puedo pedir una visita?

Desde la página principal de la web, pulsando el globo ”Pedir Cita” podrá usted solicitar visita con cualquiera de nuestros centros o médicos. Nuestros gestores de pacientes le aconsejarán, gestionaran su hora de visita o tratamiento y cualquier otra necesidad que tengan en su estancia en nuestra ciudad.

También puede pedir hora de visita en cualquiera de los centros asociados, en el botón correspondiente para ello.

¿Cuanto tiempo tardarán en responderme?

Dependiendo de su solicitud, obtendrá respuesta en 24-48 horas después de solicitarla. Si necesita la respuesta de forma urgente, hágalo constar en el texto de su mensaje.

¿Me facilitarán un presupuesto?

En Barcelona Centro Médico,  siempre proporcionamos un presupuesto aproximado cuando nos es solicitado. La cuantía dependerá de la complejidad del tratamiento y de los servicios accesorios a los que necesite acceder.

Si en el transcurso de su tratamiento se produjeran circunstancias extraordinarias a las predecibles en la programación, los hospitales y clínicas de BCM le comunicarán las variaciones que pudiera haber.

¿Cuantos días tendré que permanecer en Barcelona?

La estancia en Barcelona, dependerá de muchos factores. Si el tratamiento es ambulatorio o una visita, probablemente tenga suficiente con 48 horas en nuestra ciudad. En el resto de patologías, se le comunicará una vez sepamos el tratamiento al que será sometido o las pruebas que deba realizarse. En cualquier caso, nuestros gestores de pacientes, estarán en permanente contacto con usted para solucionarle todas sus dudas.

¿Que trámites debo hacer con el visado?

Es muy importante que compruebe la validez de su pasaporte!!!!  Derbe tener por lo menos una validez de 90 día para viajar a Barcelona.

Para los pacientes de países que precisan el trámite de visado hay  que tener en cuenta que el Consulado Español no emite el "visado médico. Aunque el  viaje sea para un tratamiento médico, el visado que se emite es el turístico.  La mejor forma para obtener un visado consiste en presentar los documentos para viaje turístico con las reservas de vuelos y hotel.

Cuando el paciente va directamente al hospital desde el aeropuerto al hospital, se necesita una invitación del hospital, que debe ser presentada en el Consulado. Es el mismo caso de los pacientes que vienes para tratamientos largos o sin plazo determinado.

Desde Barcelona Centro Médico le ayudaremos en todos los trámites que necesite. Podemos enviar una invitación directamente al Consulado de España en su país, para que usted pueda tramitar el visado con más facilidad.

Si  necesita más información, puede consultar:

http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/EmbajadasConsulados.aspx#

¿Tengo que abonar la visita por adelantado?

En la mayoría de ocasiones abonará usted la visita en el momento en que se produzca. En tratamientos más largos o con más pruebas, es posible que se le solicite un porcentaje del presupuesto por adelantado. En cualquier caso, nuestros gestores de pacientes, estarán en permanente contacto con usted para solucionarle todas sus dudas

¿Tengo que abonar la operación antes de viajar?

La mayoría de intervenciones se programan con anterioridad y van asociadas a un presupuesto. Es posible que en algunos de estos casos, se le solicite un porcentaje por adelantado, mediante una transferencia bancaria. En cualquier caso, nuestros gestores de pacientes, estarán en permanente contacto con usted para solucionarle todas sus dudas

¿Alguien hablará mi idioma?

En Barcelona Centro Médico disponemos de personal que habla inglés, ruso, francés y español. Si necesita cualquier otro idioma le pondremos a su disposición un traductor para su visita o estancia en nuestros hospitales y clínicas.

¿Tendré el informe en mi idioma?

Los informes de los Hospitales y Clínicas de Barcelona se suelen realizar en español. Desde Barcelona Centro Médico, ponemos a su disposición un servicio de traducción en el idioma que usted desee. Únicamente ha de solicitarlo en el formulario de petición de cita o a nuestro gestor de pacientes.

¿Hay hoteles cerca del hospital?

En Barcelona existen multitud de hoteles y apartamentos de todos los niveles y de muy alta calidad. Desde BCM, le ayudaremos a buscar el mejor alojamiento para usted o sus familiares si así lo desea. Nuestros gestores de pacientes le aconsejarán y le gestionaran cualquier estancia tanto en hotel como en apartamentos.

¿El hospital está cerca del centro de la ciudad?

El transporte público de la ciudad, es uno de los mejores de Europa. Podrá viajar en autobús o metro a cualquier punto de la ciudad. Existen bonos para estos viajes a medida de sus necesidades. Si lo desea encontrará fácilmente taxi en la calle y generalmente en la puerta del centro médico, pero si lo solicita a la gestora de pacientes le puede proporcionar números concretos para llamarlos desde el hospital y hotel donde se encuentre.

BCM gestiona, si así lo desea su transporte desde el aeropuerto hasta su punto de destino, e incluso un chófer personal de habla rusa para toda su estancia.